百宝云成功案例
用心处理好客户的每一个细节需求
案例> 成都正恒动力股份有限公司
公司名称:成都正恒动力股份有限公司
公司行业:机械制造
公司规模:2000+人
公司简介:研究、开发、生产和销售汽车发动机气缸体、汽车零部件。(依法须经批准的项目,经有关部门批准后方可开展经营活动)。
  • 问题
  • 解决问题
  • 效果
客户管理 客户太多不好管理,客户资料,之前合作过的项目,现在状态的管理。 每个客户有专属服务人员全程记录,这样资料更详细,服务更周到,增加客户的粘性。
员工管理 员工工作分配不均,交叉管理客户,对客户了解不深入,造成丢单的现像。 采取一员工管理一客户制度,避免交叉管理和交接时的遗漏。谁的客户管理得当,还可以拿出来借鉴。
移动办公 客户新增的状态或者资料要等到公司有电脑才能进行的年代已经过了 实现随时随地移动办公,第一时间记录新增状态。高效快捷、功能强大、低成本
百宝云使用经历:

我公司是研究、开发、生产和销售汽车发动机气缸体、汽车零部件的,很多客户是可以私人定制的,所以对于客户管理是严格要求。百宝云客户管理系统确实很符合我公司需求。

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  1. 客户与员工管理

    采取“一对一”服务管理,也就是说一个客户对应一个专属服务人员。这样对我们管理客户和员工都很方便。避免客户资料不清楚,员工推卸责任;避免交叉管理客户,却没有一个真正了解客户心理需求的员工;“一对一”给顾客服务,加强客户和员工之间的信任感,从而更放心的与公司合作。

  

  1. 私人定制

我公司私人定制是与客户更深层的使用和探讨。必须全方面了解顾客的型号、喜好、习惯、作用、消费观念.....才能深入考虑,为顾客交出满意的答卷。而这个部分百宝云客户管理系统恰到好处为我公司考虑周全,一对一服务完全能满足现状需求。


  1. 百宝云客户管理系统

最大的好处就是为我们实现了真正的移动办公,帮助我们的办公人员摆脱时间和空间的束缚,提高工作效率、加强远程协作,特别是可轻松处理常规办公模式下难以解决的紧急事务。高效快捷、功能强大、低成本


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