百宝云成功案例
用心处理好客户的每一个细节需求
案例> 孟州云大高科生物科技有限公司
公司名称:孟州云大高科生物科技有限公司
公司行业:化工业
公司规模:5000+人
公司简介:是一家专门从事农业植保技术研发、产品研发、生产、销售及农业技术服务的现代化高科技企业,是国家农业部定点农药、肥料生产企业。公司于201 3年响应国家号召入驻孟州市化工园区,当年建成面积50000平方米的现代化基地并投入使用,2013年年底又征地50亩,进行厂区二期工程建设并于2015年投入使用。公司现拥有50多个农药制剂证件和十多个肥料证件,并拥有成熟的配套生产设备和检测仪器。云大高科产品涵盖缓释药肥、柑橘杀螨剂、水稻经作杀虫剂、灭生性除草剂、S诱抗素、微生物菌肥等六大类别,近200个品种。
  • 问题
  • 解决问题
  • 效果
客户跟进管理 跟进客户的时候,会经常忘记客户跟进状态和下次回访时间,还有节假日、生日拜访计划。造成跟进不及时、降低信任度 客户拜访和节假日、生日定时提醒,制定工作计划。准时推送日程消息提醒,帮助销售人员高效安排工作,增进客户关系和信任度。
客户资料管理 发现客户和挖掘客户资料,了解客户喜好和避讳是销售人员的基本工。 完备的客户状态管理,实时维护客户状态。细节变更实时同步,实现客户资料的长期动态管理
销售机会 查阅最新的资料再统计出来了解销售趋势,除了花时间还有整理所花的精力,整理出来的结果往往不是很直观。 数据看板生成简报,成交趋势一览无遗。随时查看商机跟进情况,一张图表看销售成交趋势
百宝云使用经历:

百宝云客户关系管理软件为我公司员工访问客户信息时提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据,企业能更好地了解客户行为,分析客户喜好,从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。


下面我来说一下云大高科使用百宝云客户关系管理的好处:

一、我认为百宝云客户关系管理是一项营商策略,透过选择和管理客户达至最大的长期价值。客户关系管理需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化,应用百宝云软件可促成有效益的客户关系管理。


二、百宝云客户关系管理是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么?百宝云客户关系管理改善资产回报,在此,资产是指客户和潜在客户基础。


三、百宝云客户关系管理应用有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说,对应用里面的客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息,提供合乎客户需要的产品和服务,提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。


四、百宝云客户关系管理通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,从而降低企业运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的客户,以求最终达到企业利润最大化的目的。


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