百宝云成功案例
用心处理好客户的每一个细节需求
案例> 农院水吧
公司名称:农院水吧
公司行业:零售
公司规模:10+人
公司简介:公司是以加盟形式扩展门店,集奶茶+饮品+甜品+面包于一店,百种人气单品。一次加盟终身提供服务,包学包会。农院水吧是为年轻人提供的休闲场所,提供各种时尚饮品、咖啡、茶饮等,环境温馨,有休闲沙发卡座,并附带提供各种简单娱乐工具和图书杂志。
  • 问题
  • 解决问题
  • 效果
人员调配 员工下店服务时调配不得当,工资相差大,还造成新加盟店家延迟经营,倒至对服务不满,或者退单的情况。 员工档期记录方便,查询清楚,不会造成员工空档太久和满期现像,及时给新加盟店家做上门服务,进行培训和早日营业有收入。
物料分派 总公司物料派发不及时,或者管理漏洞,漏发,发错时常会出现。店家每次定购物料时,经常打电话确认某产品库存。 物料派发分两部分:首次发货(固定套餐)复购发货(随意选择)门店人员可以看到剩余库存是否充足,填好清单后总公司会第一时间接收消息并安排发货。
门店管理 加盟店家多,新顾店家来顾不上老店家。无法准确分析店家加盟后是否正常运行。 统一管理店主权限和查看店家销量,根据有效数据来分析偏弱店家是否需要公司扶持,走上正轨。
百宝云使用经历:

农院是一家连锁水吧加盟店,随着年轻人的休闲爱好,水吧消费成为生活一种时尚。当加盟店越来越多时才发现我公司在人员调配和物料分派方面跟不上公司运作的节奏。直到遇上百宝云,零成本的情况下定制了一套人力行理系统。没想到零投入的应用这么好用,确实解决了我公司目前的问题:

一、人员调配

A:人员的招聘、入职、培训、上岗...

B:每加盟一位新店家,由公司调配一位已上岗员工下店服务。百宝云人力管理系统可以查询出差员工的进度,员工的档期情况,从而让每个员工均匀下店做服务,避免员工工资相关大。(根据每个员工工作的时间,下店服务的次数来计算工资)

C:人力管理系统在员工出差这一块做了定位考勤,可以准确知道出差的员工是否照常对店家进行服务。店家还可以在系统里面直接对员工服务做出评价,保证公司服务质量。

二、门店管理

  A:连锁店最多的就是店家,怎么样管理好每一个店家,并做好服务呢?百宝云人力系统里面会有所有店主的权限管理和店家销量查阅。

B:有效的数据对店家的经营分析准确,保证对偏弱的店家进行间段性扶持,让其走上正轨,丰富收益。

C:人力管理系统里可以自定义的,清晰准确的计算汇总和产生报表,从从数据上分析年轻人的喜好,预算出市场趋势。

三、物料分派

A:首次加盟的店家是固定礼包,当店家加盟时,会有一条推送消息到财务和仓库部门,避免遗忘发货和发货不及时,员工到店空等礼包培训,店家延迟营业对公司服务不满意,退款等现像。

B:店家复购物料时,可根据店家的库存多少来识别发货的先后顺序。避免店家断货周期过长,影响收益。

C:公司发货后,店家会第一时间收到已发货信息,及时去物流公司取货,避免丢失。


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